מדיניות פרטיות – galla.co.il
1. מבוא ודיסקליימר
אנו מכבדים את פרטיותך ופועלים בשקיפות. מסמך זה מפרט כיצד אנו מטפלים במידע אישי במסגרת השימוש באתר.
2. היקף והחלה
מדיניות זו חלה על כל שימוש באתר galla.co.il, לרבות: צפייה בתכנים, מילוי טופסי יצירת קשר, פנייה באימייל/טלפון, וניצול שירותים נלווים. בנוסף, ייתכן שימוש בכלי ניתוח ושיפור חוויית משתמש, כגון Google Analytics ו-Google Search Console.
3. הגדרות
- מידע אישי: כל מידע על אדם מזוהה או שניתן לזהותו באופן סביר.
- עיבוד: כל פעולה במידע (איסוף, שמירה, שימוש, שיתוף, מחיקה).
- ספקי צד ג’: נותני שירות טכנולוגיים (אחסון, אבטחה, אנליטיקה, דיוור, טפסים).
4. הצהרת איסוף
אנו אוספים או עשויים לאסוף מידע אישי ונתונים טכניים במהלך השימוש באתר – מידע שנמסר על-ידך, נאסף אוטומטית באמצעים טכנולוגיים, או מתקבל כדין מצדדים שלישיים.
5. מקורות המידע
- ישיר: טופס יצירת קשר באתר, אימיילים, שיחות טלפון יזומות על-ידך.
- אוטומטי: עוגיות/מזהים מקוונים, לוגים טכניים, Google Analytics / Search Console.
- צד ג’: אחסון/אבטחה, דיוור, טפסים/תוספים – ככל שישולבו.
6. קטגוריות מידע אישי
- פרטי קשר: שם, אימייל, טלפון – אם נמסרו.
- תוכן פניות: המידע החופשי שמולא בטפסים/אימייל.
- מזהים טכניים: כתובת IP, מזהי עוגיות/פיקסלים, סוג דפדפן/מכשיר, referrers.
- שימוש והתנהגות: עמודים נצפים, משכי שהייה, אינטראקציות ואירועים.
- העדפות דיוור: הרשמה/ביטול – ככל שתוצע תקשורת כזו.
7. מטרות ושימושים
- מענה לפניות, תיאום יצירת קשר, וסיוע מקצועי.
- אנליטיקה, אבטחה, ניטור ביצועים ושיפור חוויית המשתמש.
- דיוור/עדכונים בהסכמה, ככל שיתקיים.
- ציות לחובות חוקיות והגנה על זכויות.
8. בסיסים משפטיים (GDPR/ישראל – לפי הצורך)
- מענה לפניות/תיאום: קיום חוזה או צעדים טרום-חוזיים.
- אנליטיקה/שיפור: אינטרס לגיטימי; הסכמה כאשר נדרש.
- דיוור שיווקי: הסכמה ניתנת לביטול.
- ציות לחובות: חובה משפטית.
10. שירותי צד שלישי
אנו עשויים להיעזר בספקים טכנולוגיים (אחסון/אבטחה/CDN, ניתוח אנליטי של גוגל, שירותי דיוור, טפסים/תוספים). על עיבוד אצל אותם ספקים יחולו המדיניות והתנאים שלהם.
11. טפסים ופניות
נתונים שמולאו בטופס יצירת קשר ו/או נשלחו באימייל נשמרים אצלנו או אצל ספקי דוא"ל/CRM בסיסי, ומשמשים למענה לפנייה, תיעוד וטיפול. ככל שיידרש – נבצע אימות זהות סביר לפני מענה לבקשות זכויות.
12. תקשורת (אימייל/טלפון/WhatsApp/SMS)
פניות ותיאומים עשויים להתבצע באמצעי קשר שונים לפי בחירתך. מסירת מספר טלפון/Opt-in תיחשב להסכמה לקבלת מסרים תפעוליים ולעיתים שיווקיים המותרים בדין; ניתן לבטל בכל עת (למשל "הסר/י" או דרך האימייל).
14. שמירת מידע (Retention)
- פניות ופרטי קשר: למשך זמן סביר למענה ומעקב; ניתן לבקש מחיקה בכפוף לדין.
- דיוור (אם קיים): עד ביטול הסכמה ותיעוד ציות.
- לוגים טכניים/אנליטיקה: לצורכי אבטחה וניטור – לתקופה מוגבלת וסבירה.
15. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים (SSL, בקרת גישה, עדכוני תוכנה, ניטור). אף מערכת אינה חסינה לחלוטין.
16. העברות מידע לחו"ל
ספקים מסוימים (כגון Google) עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל/EEA. העברות כאלה ייעשו בכפוף למנגנוני הגנה מתאימים והתחייבויות חוזיות.
17. "Do Not Track" ופרופיילינג
דפדפנים מסוימים שולחים אותות DNT; אין תקן מחייב ואיננו מתחייבים להגיב לכל אותות מסוג זה. ייתכן ונבצע ניתוח סטטיסטי והתאמות כלליות (אנליטיקה/שיפור), בכפוף להסכמות. איננו מבצעים קבלת החלטות אוטומטיות המשפיעות מהותית על זכויותיך.
18. ילדים/ות
האתר מיועד למבוגרים. אין איסוף מודע של נתוני קטינים. אם נודע על איסוף לא מכוון – נפעל למחיקה סבירה.
19. קישורים חיצוניים
אתרים/שירותים חיצוניים מקושרים פועלים לפי מדיניותם העצמאית. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם.
20. זכויות משתמש/ת ובקשות
- עיון/עותק מן המידע.
- תיקון, מחיקה, התנגדות או הגבלת עיבוד – בכפוף לדין.
- ביטול הסכמה (למשל מדיוור) בכל עת.
21. שינויים במסמך
מדיניות זו עשויה להתעדכן. הגרסה העדכנית תפורסם כאן ותישא תאריך עדכון; שינויים מהותיים יודגשו.
22. יצירת קשר ובקשות משתמשים
שם: גלית לחמן – סטייליסטית אופנה
טלפון: 052-6935600
אימייל: galit@galla.co.il
להגשת בקשות (עיון/תיקון/מחיקה/התנגדות/ביטול הסכמה) – שלחו לאימייל הנ"ל עם נושא “בקשה בנושא פרטיות”. נבצע אימות זהות סביר ונענה בזמן סביר, בכפוף לדין.
נספח א: דוגמאות לספקים
- אחסון/אבטחה/CDN: שירות אחסון אתרים, Firewall/WAF, גיבויים.
- אנליטיקה/תגיות: Google Analytics, Google Search Console (ולעתים Google Tag Manager).
- דיוור (ככל שקיים): Gmail או שירות דיוור ייעודי.
- טפסים/תוספים: טופס יצירת קשר בוורדפרס/WPBakery ותוספים רלוונטיים.